Servicios y programas

Detrás de las más innovadoras llantas para camión de la industria están los servicios y programas innovadores para mantener a tu negocio moviéndose y mejorar tu rentabilidad. Escoge desde servicio de emergencia en carretera, servicios de mantenimiento preventivo y más. Toma ventaja de La Red Nacional de Distribuidores Michelin.

RED DE SERVICIOS MICHELIN® CAMIÓN™

Conoce el nuevo estándar de la industria para el mantenimiento de llantas, con el servicio más consistente y profesional de mayor cobertura en el país. Con la Red de Servicio MICHELIN®, puedes esperar la más alta calidad de llantas, servicios e información.

Un servicio consistente y de alta calidad con la mayor cobertura nivel nacional.

El programa Red de Servicios MICHELIN® Camión, ha establecido un nuevo estándar en servicio consistente y de alta calidad a nivel nacional. Nuestra red de talleres de Servicio es auditada independientemente y debe cumplir con estándares rigurosos de servicio:

♦ Optimizar el tiempo de asistencias en el camino (tiempo promedio 2 horas)

♦ Velocidad y precisión en la ejecución de los servicios. (realizarlo bien a la primera)

♦ Seguridad y cumplimiento con estándares internacionales (Certificación TIA – Tire Industry Association).

♦ Equipos, herramientas y procesos estandarizados

♦ Proceso de facturación nacional centralizada, precisa y eficiente.

Los integrantes de la Red de Servicio MICHELIN están comprometidos a ofrecer:

♦ Disponibilidad de llantas MICHELIN®, y servicio de renovado MRT

♦ Instalación de llantas con el torque apropiado para cada rin y birlo (mediante el uso del Torquimetro).

♦ Supervisores y Técnicos de servicio certificados (Certificación TIA)

♦ Método de reparación recomendado por la TIA*

♦ Sitio de internet exclusivo para la consulta de reportes detallados del Programa de Asistencia en el Camino MICHELIN 24 HORAS

♦ Cumplimiento con las especificaciones operativas establecidas en tu programa de servicio.

 

Contribuir en la administración de tus costos de mantenimiento.

La Red de Servicios MICHELIN® Camión te proporciona mayor control de los servicios realizados a tu flota. Procesos y reportes que contribuyen a la reducción de los costos totales de mantenimiento y al manejo de tus activos, lo cual te proporciona mayores elementos para tomar mejores decisiones.

 

Nuestro proceso de auditoría y calidad.

Cada aspecto del programa de RED DE SERVICIO MICHELIN MICHELIN® está diseñado para maximizar tu tiempo de actividad y asegurar que el servicio que obtengas de nuestra red de Talleres de Servicio cumpla siempre con nuestros altos estándares – y con los tuyos. Los Talleres de Servicio pasan por auditorías internas y externas para asegurar el servicio consistente.

 

Descubre cómo la información impacta tu productividad

Reporte en línea.

La Red de Servicio MICHELIN® Camión cuenta con un portal en internet que te proporciona información valiosa que contribuye para reducir los costos, el tiempo y las operaciones gracias a:

♦ Reportes del Programa de Asistencia en el Camino MICHELIN 24 HORAS

♦ Reportes centralizados de facturación de llantas, servicios y renovado MRT

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